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Atlassian Support von APTIS -
Auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert.
APTIS ist Ihr kompetenter Partner
für Projektmanagement- und Kollaborationslösungen auf Basis von Atlassian.
Wir digitalisieren Ihre Geschäftsprozesse und finden gemeinsam mit Ihnen Lösungen. Wir verstehen uns als Mitglied Ihres Teams. Ihre Ziele sind unsere Aufgaben. Unsere Erfahrung mit Digitalisierungsprozessen und Atlassian gibt Ihnen Freiraum. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und unser professionelles Team unterstützt Ihre IT im Alltag.
Was macht uns besonders?

Engagierter Partner
Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit Atlassian zu Ihrem Vorteil.
Wir stellen Ihnen unser Fachwissen uneingeschränkt zur Verfügung. Unser weitreichendes Netzwerk bringt Ihnen vielseitige Lösungen und direkten Kontakt zu Atlassian-Partnern

Prozesse & Lösungen
Zu unseren Leistungen gehört es, die Systemlandschaft unserer Kunden zu analysieren.
Wir schlagen Ihnen Verbesserungsmöglichkeiten vor und helfen Ihnen auf diesem Weg bei der Optimierung. Unser Ziel ist es, Ihre Produktivität zu steigern sowie die User Experience Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Unsere Vorschläge sind praxiserprobt und basieren auf der langjährigen Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit zahlreichen Kunden.

Kundenzufriedenheit
Bei APTIS steht Ihre Zufriedenheit im Fokus.
Wir unterstützen Sie im Alltag, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Unser Service bietet Ihnen echten Mehrwert.
Unser Angebot
Flex Support
ohne Mindestabnahme
130
Stundensatz
-
Einmalige Einrichtung: 199 €
-
APTIS Standard SLA*
-
Paketlaufzeit: keine
-
Minutengenaue Abrechnung
-
indiv. Support E-Mail
-
Monatlicher Support Report
Ihr flexibler Support Kanal ohne Abnahme Verpflichtung.
Basis Supportpaket
12h / Jahr
1440
Paketpreis
-
Einmalige Einrichtung: inklusive
-
APTIS Standard SLA*
-
Paketlaufzeit: 1 Jahr
-
Minutengenaue Abrechnung
-
indiv. Support E-Mail
-
Monatlicher Support Report
-
120 / Stunde
Profitieren Sie von einem vergünstigten Stundensatz bei unseren Prepaid Paketen.
Supportpaket 30
30h / Jahr
3300
Paketpreis
-
Einmalige Einrichtung: inklusive
-
APTIS Standard SLA*
-
Paketlaufzeit: 1 Jahr
-
Minutengenaue Abrechnung
-
indiv. Support E-Mail
-
Monatlicher Support Report
-
110 / Stunde
Weitere Pakete auf Anfrage.
* GTR 6h, GTS 2d zu je 9:00-17:00 (Mo.-Fr., außer Feiertage in NRW) exkl. Zuschläge, Reisekosten, Zusatzaufwände inkl. Bereitstellung des Support Kanals
Jederzeit für Sie erreichbar – der Atlassian-Support bei APTIS
Sie haben zahlreiche Möglichkeiten, unseren APTIS-Support zu nutzen. Wir bieten Service und Support via Helpdesk, Remote-Connection, E-Mail, Telefon sowie direkt bei Ihnen vor Ort.
Das sind Ihre Vorteile mit uns als zertifizierter Atlassian Solution Partner, hier sind Sie auf der sicheren Seite:
Zertifizierte Qualität
Mit einem offiziellen zertifizierten Solution Partner können Sie sicher sein, dass Sie auch die richtigen Lösungen bekommen.
Alles aus einer Hand
Sie haben nur einen Ansprechpartner für alle Belange, egal ob Beratung, Verkauf, Betrieb, Lizenzen und Support, wir sind in allen Bereichen für Sie da.
Informationen von der Quelle
Nutzen Sie die Informationen direkt von Atlassian und unseren Partner-Netzwerk. Wir sind im regelmäßigen Austausch, damit Sie alle Infos brühwarm erhalten.
Branchenunabhängige Beratung
Wir betreuen Kunden aus allen Branchen, von Kleinbetrieb bis zum Großkonzern, so können wir uns schnell auf Ihre Situation einstellen und Ihnen besten Lösungen anbieten.
Immer das richtige Plugin
Bei über 2.400 Erweiterungen ist es nicht leicht die richtige App zu finden. Durch unsere langjährige Erfahrung mit den wichtigsten Plugins und dem direkten Kontakt zu den Herstellern, finden Sie das richtige Plugin für Ihre Anforderung.
Partnernetzwerk
#SharingIsCaring ist der Leitsatz in der Atlassian Community. Kurze Wege, direkte Kontakte helfen ungemein schnell zum Ziel zu kommen. Nutzen Sie diesen Vorteil aus unserem großen Partnernetzwerk, egal ob Vendor oder Internationaler Atlassian Partner. Wir sind zudem offizieller Partner von vielen bekannten Herstellern.
Mehrsprachiger Support
Als regionaler Atlassian Partner am Niederrhein bieten wir selbstverständlich unseren Support in Deutsch, Englisch und Niederländisch an. Unsere Internationalen Support Kunden wissen dies zu schätzen.
Regionaler Ansprechpartner
Sie wollen lieber einen Ansprechpartner in der Region mit einem kurzen Fahrtweg? Dann sind Sie bei uns am Niederrhein genau richtig. Durch unsere Bürolage können wir vom Ruhrgebiet bis in die Niederlande jeden Kunden schnell erreichen.
Erfahrung aus vielen Projekten
Sie müssen das Rad nicht immer neu erfinden, nutzen Sie doch die Erfahrungen und Lösungen aus ähnlichen Projekten. Bei uns greifen Sie auf eine große Menge an Lösungen zurück. Nutzen Sie diese Lösungen oder lassen sich davon inspirieren.
Eigene Plugins
Mit unserer eigenen Plugin Abteilung entwickeln wir Erweiterungen für den Atlassian Marketplace. Diese Plugins sind bereits international weit verbreitet und werden von einem großen Publikum genutzt. Profitieren Sie von dieser Expertise für Ihre eigenen Plugins.
Klare und Transparente Kommunikation
Sie wollen verstehen, was los ist – und deshalb erhalten Sie einfache Erläuterungen in Angeboten, Ticktes und jeder anderen Kommunikation. Wir ersparen Ihnen die Fachbegriffe so gut es geht und sind für ein offenes Wort.
Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns

